| | | | | Общество → Государство → Законодательство → Юридические вопросы в Интернете | | | | Юридические вопросы в Интернете | | | | | | . | Юридические вопросы в Интернете
Рассылка сайта Oborot.ru
Выпуск № 229, 31.07.2015
|
| ФОРУМ | Возврат ИМ. В течение 10 дней - календарных или рабочих?
Приветствую. В Правилах продажи товаров дистанционным способом сказано: "При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму ... не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования". Вопрос - в течение 10 календарных или рабочих дней? >>>
Получение товара из интернет-магазина с повреждением или бу
Имеется небольшой интернет-магазин, продающий электронику. Доставка по почте или пункты самовывоза курьерской службы. Такая ситуация: покупатель забирает на ПВЗ свой заказ, и пишет письмо, мол так и так, товар у вас бывший в употреблении, там-то потертость и еще в другом месте царапина! Техническая исправность под вопрос не ставится. Перед упаковкой в отправку всё естественно осматривалось, дефектов на товаре замечено не было. Чем в данном случае регулируются взаимоотношения магазина с клиентом? С одной стороны, веская претензия к магазину, а с другой, если верить самому клиенту, товар имеет признаки использования, а значит формально продавец может его не принимать обратно по ЗОЗПП. P.S. Естественно лучше всего договориться с клиентом без апеллирования к законам, но мало ли... >>>
|
Информация
Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции. | | | | | | | | | | | | | | | | |
Отправить комментарий